Q. レンズ装用中に目薬を使用できますか？
A. 人工涙液型点眼薬のような「ソフトコンタクトレンズ装用時に点眼可能」と記載のある点眼薬以外については、必ず眼科医にご相談下さい。（カラーレンズを含みます）
Q. レンズをつけたまま眠っても良いですか？
A. レンズを入れたまま眠ると、酸素不足で角膜に大きな負担がかかり、場合によっては重大な眼障害につながるおそれもあります。眠る前には必ず外してください。仮眠であっても、眠る前にはレンズを外してください。
Q. レンズを装用したまま入浴したり、洗顔しても良いですか？
A. レンズの紛失やシャンプー・石けんなどの混入に十分注意して行ってください。
Q. レンズの装用はメイクの前と後、どちらが良いですか？
A. 化粧品が付いた手指でレンズを触ると、曇りや異物感の原因になるので、レンズを装用してからメイクをしてください。また、メイクを落とす際はレンズを外した後に行ってください。
Q. アレルギー体質なのですがコンタクトレンズは装用できますか？
A. アレルギー体質の方がすべて装用することができないわけではありませんが、使用できるか否か、またどのタイプのレンズが良いかなど、必ず眼科医にご相談下さい。
Q. レンズをつけたまま、水泳をしても良いですか？
A. レンズの紛失や感染症のおそれがありますので、レンズを外してください。
Q. どのようなケア用品で消毒すれば良いですか？
A. 弊社のケアを必要とするソフトコンタクトレンズは、ソフトコンタクト分類グループIに属しておりますのでグループI用ケア用品をご使用いただけますが、
カラーレンズにつきましては、MPS（1本で消毒・洗浄・すすぎ・保存ができる）タイプのケア用品を推奨させていただいています。
尚、ご不明な点がございましたら弊社お客様相談室へお問い合わせください。
Q. レンズの表裏の見分け方がわからないのですが・・。
A. レンズの見分け方には3つあります。
(1)レンズを指先の上において見分ける。
容器から取り出したレンズを指先にのせます。レンズが裏返っている場合には、レンズの先端がわずかに外に反転します。
(2)レンズをつまんで見分ける
容器から取り出したレンズを指先にのせ、もう片方の手の親指と人さし指でレンズを軽くつまみます。レンズが裏返っている場合には、レンズの先端がわずかに外に反転します。
(3)マーキングがあるものについては内側（目に接する側）から「1day」と読める状態が正常です。
Q. レンズケースもお手入れの必要がありますか？
A. 使用後はレンズケース本体内部まで洗浄し、次回使用されるまで、ふたと本体を別々にして十分に自然乾燥させてください。また、古いレンズケースは定期的に新しいものに交換してください。
レンズケースを洗浄せずに使用を続けると、ケース内に菌が繁殖したり、眼障害を起こしたりするおそれがあります。
Q. レンズの両端がくっついてしまった場合はどうすれば良いですか？
A. しばらく保存液につけても元に戻らない場合は、新しいレンズをご使用ください。
開封時に両端がくっついていた場合はコンタクトレンズ購入施設またはお客様相談室のフリーダイヤルまでご連絡ください。
Q. 2weekタイプのレンズは開封したら14日で捨てなければなりませんか？
A. レンズは一度開封しましたら、使用しなくても14日で破棄してください。
Q. ブリスターの切り離しが上手くできません。どうすれば良いですか？
A. ブリスターの切り離しは、フィルム面を上にして山折りに切ってください。
ねじったり、手前に引いて切り離したりしないでください。
Q. ブリスターを開けた時、膜が残ってしまうことがあります。どうすれば良いですか？
A. ラベルを指先でしっかり持ち、真上方向にゆっくりと引き上げレンズが取り出せる位置まで開封してください。斜め方向に引っ張ると、稀にラベルの膜が残ってしまうことがあります。詳しくはこちらで図解していますのでご参照ください。
Q. 冷蔵庫で保管しても良いですか？
A. 直射日光を避け、室温で保管してください。
冷蔵庫内での保管はおやめください。
Q. 乱視用のコンタクトはありますか？
A. 乱視用サークルレンズ「ワンデーアイレ リアルUV トーリック」、乱視用カラーレンズ「ネオサイトワンデー シエル UV トーリック」がございます。
Q. 遠近両用のコンタクトはありますか？
A. 遠近両用クリアレンズ「プライムワンデー スマートフォーカス」、遠近両用サークルレンズ「ネオサイトワンデースマートフォーカス リング UV」がございます。
Q. EXPって何ですか？
A. 使用期限のことです。使用期限は、未開封時のレンズがお使いいただける期間のことです。
Q. コンタクトレンズはどこに捨てたらいいですか？
A. コンタクトレンズは、家庭用（プラスチック）ごみとして、お住まいの地域の定められた方法にて廃棄しましょう。
Q. 使い終わったコンタクトレンズをトイレや洗面台・お風呂の排水溝などに流してもいいですか？
A. コンタクトレンズをトイレや洗面台・お風呂の排水溝などに流すのは、やめましょう。
下水に流れたコンタクトレンズは下水処理場で細かく砕かれ、マイクロプラスチック ( 微小なプラスチック粒 子 ) として海に流れ出し、海洋汚染につながる可能性があります。
