Q. 乱視用のカラーコンタクトはありますか？
A. 乱視用サークルレンズ「ワンデーアイレ リアルUV トーリック」、乱視用カラーレンズ「ネオサイトワンデー シエル UV トーリック」がございます。
Q. 遠近両用のコンタクトはありますか？
A. 遠近両用クリアレンズ「プライムワンデー スマートフォーカス」、遠近両用サークルレンズ「ネオサイトワンデースマートフォーカス リング UV」がございます。
Q. EXPって何ですか？
A. 使用期限のことです。使用期限は、未開封状態のレンズがお使いいただける期間のことです。
Q. レンズの裏表の見分け方がわかりません。
A.
①レンズを指先の上にのせます。レンズが裏返っている場合には、レンズの先端がわずかに反り返ります。
②マーキングがあるものについては内側（目に接する側）から「1day」と読める状態が正常です。
「添付文書」参照
Q. レンズの装用はメイクの前と後、どちらが良いですか？
A. 化粧品が付いた手指でレンズを触ると、曇りや異物感の原因になるので、レンズを装用してからメイクをしてください。また、メイクを落とす際はレンズを外した後に行ってください。
Q. レンズを装用したまま入浴したり、洗顔しても良いですか？
A. レンズの紛失や感染症のおそれがありますので、レンズを外してください。
Q. レンズをつけたまま眠っても良いですか？
A. レンズを入れたまま眠ると、酸素不足で角膜に大きな負担がかかり、場合によっては重大な眼障害につながるおそれもあります。眠る前には必ず外してください。仮眠であっても、眠る前にはレンズを外してください。
Q. レンズをつけたまま、水泳をしても良いですか？
A. レンズの紛失や感染症のおそれがありますので、レンズを外してください。
Q. アレルギー体質なのですが、コンタクトレンズは装用できますか？
A. アレルギー体質の方がすべて装用することができないわけではありませんが、使用できるか否か、またどのタイプのレンズが良いかなど、必ず眼科医にご相談下さい。
Q. レンズ装用中に目薬を使用できますか？
A. 人工涙液型点眼薬のような「ソフトコンタクトレンズ装用時に点眼可能」と記載のある点眼薬以外については、必ず眼科医にご相談下さい。（カラーレンズを含みます）
Q. 冷蔵庫で保管しても良いですか？
A. 直射日光を避け、室温で保管してください。
冷蔵庫内での保管はおやめください。
Q. コンタクトレンズはどこに捨てたら良いですか？
トイレや洗面台・お風呂の排水溝などに流しても良いですか？
A. コンタクトレンズは、家庭用（プラスチック）ごみとして、お住まいの地域の定められた方法にて廃棄しましょう。
トイレや洗面台・お風呂の排水溝などに流すのはやめましょう。
下水に流れたコンタクトレンズは下水処理場で細かく砕かれ、マイクロプラスチック ( 微小なプラスチック粒子 ) として海に流れ出し、海洋汚染につながる可能性があります。
Q. 2weekタイプのレンズは開封したら14日で捨てなければなりませんか？
A. 一度開封したレンズは、使用しなくても14日以内に廃棄してください。
Q. レンズケースもお手入れの必要がありますか？
A.
使用後はレンズケース本体内部まで洗浄し、次回使用されるまで、ふたと本体を別々にして十分に自然乾燥させてください。また、古いレンズケースは定期的に新しいものに交換してください。
レンズケースを洗浄せずに使用を続けると、ケース内に菌が繁殖したり、眼障害を起こしたりするおそれがあります。
Q. どのようなケア用品で消毒すれば良いですか？
A. 弊社のケアを必要とするソフトコンタクトレンズは、ソフトコンタクト分類グループIに属しておりますのでグループI用ケア用品をご使用いただけますが、
カラーレンズにつきましては、MPS（1本で消毒・洗浄・すすぎ・保存ができる）タイプのケア用品を推奨させていただいています。
尚、ご不明な点がございましたら弊社お客様相談室へお問い合わせください。
Q. レンズの両端がくっついてしまった場合はどうすれば良いですか？
A.
しばらく保存液につけても元に戻らない場合は、新しいレンズをご使用ください。
開封時に両端がくっついていた場合はお客様相談室までご連絡ください。
Q. ブリスターの切り離しが上手くできません。どうすれば良いですか？
A. ブリスターの切り離しは、フィルム面を上にして山折りに切ってください。
ねじったり、手前に引いて切り離したりしないでください。
Q. ブリスターを開けた時、透明の膜が残ってしまうことがあります。どうすれば良いですか？
A. ラベルを指先でしっかり持ち、真上方向にゆっくりと引き上げレンズが取り出せる位置まで開封してください。斜め方向に引っ張ると、稀にラベルの膜が残ってしまうことがあります。詳しくはこちらで図解していますのでご参照ください。
Q. レンズが目の奥に入ってしまった場合は、どうすれば良いですか？
A. 目の構造上、コンタクトレンズが目の裏側に行くことはありませんのでご安心ください。
まずは、目線をゆっくりと上下左右に動かしてみましょう。奥にレンズが入り込んでしまったとしても、
眼球の動きによって黒目の方まで戻ってくることもあります。
それでも難しい場合は、まばたきや目薬で目をうるおすことにより、コンタクトレンズが移動し、確認しやすくなります。
ご自身での対処が難しい場合は、眼科医に相談しましょう。
Q. レンズが目から取り出せない場合は、どうすれば良いですか？
A. 目が乾燥している可能性があります。目をうるおしてください。
①ゆっくりまばたきをしてみましょう。まばたきには、涙を目全体に行き渡らせる役割があります。
②点眼液をさしましょう。目薬を使う場合は、コンタクトレンズ専用の目薬を使ってください。1滴垂らして、レンズが動くかどうか確かめましょう。
コンタクトレンズを無理に外そうとすると、角膜を傷付けてしまう可能性があります。外せない場合は、眼科医に相談しましょう。
Q. レンズが目の中で破損したり、レンズの一部が目の中に残った場合は、どうすれば良いですか？
A. 慌てずにコンタクトレンズがあるかを確認しましょう。
①ゆっくりまばたきをしたり、目を閉じて上下左右に眼球を動かしましょう。一時的に涙でうるおい、レンズ（破片）が排出されやすいです。
②点眼液をさしましょう。目薬を使う場合は、コンタクトレンズ専用の目薬を使ってください。1滴垂らして、レンズが動くかどうか確かめましょう。
レンズの位置が分かり、取り出せる場合は、目を傷つけないように取り出しましょう。
無理にこすったり、何度も目を触ったりすると目に傷がついてしまう可能性もあります。ご自身での対処が難しい場合は、眼科医に相談しましょう。
