AIRE

INFORMATION お知らせ

緊急事態宣言解除による当社の今後の対応について

2020.05.29

政府より全都道府県の緊急事態宣言が解除されましたが、弊社では新型コロナウイルスの感染拡大は未だ予断を許さない状況であると判断し、 当面の間、池袋本社におきましては出社勤務者と在宅勤務者の割合をおおむね半分程度とし、出社勤務者におきましては在社時間を短縮させて頂くことで、 引き続き感染拡大の防止に努めながら経済活動の再開を段階的に進めてまいります。

また、お客様相談室フリーダイヤルにつきましては、引き続きメールでの対応とさせて頂きます。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

啓発動画「放課後にモンスターたちがこんな○○は嫌だをやってみた」のご案内

2020.05.19

公益社団法人日本眼科医会、日本コンタクトレンズ学会、一般社団法人日本コンタクトレンズ協会が、コンタクトレンズをまだ使用したことのない、もしくは使用している小中高生を対象に、啓発動画「放課後にモンスターたちがこんな○○は嫌だをやってみた」を作成いたしました。
下記URLからご覧ください。

啓発動画はこちら

緊急事態宣言に伴う弊社代表電話の対応について

2020.04.14

弊社では、新型コロナウイルス感染の拡大防止に基づく緊急事態宣言に対応するため、
池袋本社では原則として在宅勤務を実施し、出社が必要な業務に限り、時短勤務にて平常時の2~3割の人員が出社する営業体制を取っております。
そのため、代表電話へお問合せいただいた際の対応が遅れる場合やお電話を速やかにお取りすることが困難な場合がございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴うお客様相談室の窓口変更のお知らせ

2020.04.09

新型コロナウイルス感染拡大に伴う政府からの緊急事態宣言を受け、お客様相談室の窓口を変更いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

< 変更概要 >
お客様相談室フリーダイヤル対応を休止し、下記メールにてご相談をお受けいたします。

株式会社アイレ お客様相談室 メール相談窓口
aire.soudan@aire-cl.com

メールをいただく際は、以下の内容についてお書きください。
①お客様氏名
②製品情報《製品名・カラー・BC・度数・ロット番号》※TORICの場合はCYL必須
③お申出内容の詳細:
④お客様のご連絡先(電話番号・〒・住所)

※メールでのご相談は24時間受付しております。回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※迷惑メールの設定によっては、回答メールが届かない場合がございます。ドメイン指定受信で「aire-cl.com」を許可するように設定してください。
    
今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めて当インフォメーションにてご案内いたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承の程何卒宜しくお願い申し上げます。

PAGE TOP

独立行政法人医薬品医療機器総合機構特設サイト 9/10はコンタクトレンズの日